Ingyenes visszaküldés garanciája

Nem vált be a termék? Túl sokat rendelt, vagy nem megfelelő az árnyalat? Semmi gond. Az Ingyenes visszaküldés garanciája programunk keretében a csomagot az átvételtől számított szokásos 14 napos határidőn belül teljesen díjmentesen visszaküldheti – mindegy, hogy teljesen eláll a szerződéstől, csak a rendelés egy részét küldi vissza, vagy reklamál.

Hogyan működik az Ingyenes visszaküldés garanciája?

• Ha reklamál (pl. sérült termék esetén) – kérjük, először nyomtassa ki és töltse ki a reklamációs nyomtatványt. A reklamációra vonatkozóan a Reklamációs szabályzatunk az irányadó.
• Ha a csomag kézhezvételétől számított 14 napon belül áll el a szerződéstől – kérjük, nyomtassa ki és töltse ki az itt elérhető nyomtatványt.

A kitöltött nyomtatvánnyal együtt gondosan csomagolja be a terméket úgy, hogy szállítás közben ne sérüljön meg, majd írjon nekünk a eshop@dometa.cz e-mail-címre, vagy hívjon minket munkanapokon 8 és 16 óra között a 555 222 029 telefonszámon.

E-mailben elküldjük Önnek az előre fizetett visszaküldési címkét a Packeta hálózathoz. Ragassza a címkét a csomagra, és adja le a legközelebbi Packeta-átvételi pontnál. Egyszerűen adja le a felcímkézett csomagot, és mi a mi költségünkön szállíttatjuk el a központi raktárunkba.

A csomag kézhezvételét követően (általában egy héten belül) új terméket küldünk Önnek, vagy visszautaljuk a vételárat az Ön által megadott nyomtatványon feltüntetett bankszámlára.

Ha nem kívánja igénybe venni az Ingyenes visszaküldés garanciája szolgáltatást, kérjük, küldje a csomagot az alábbi címre:

PNM International s.r.o.
U1 – Průmyslový park Karviná
Závodní 540/51
735 06 Karviná – Nové Město

Telefon futárnak / postának: 603 33 77 55

Kérjük, ne küldje a csomagot utánvéttel. A kéretlen utánvétes küldeményeket nem fogadjuk el, és ez szükségtelenül megdrágítaná Önnek a visszaküldési folyamatot.