Adatvédelmi tájékoztató

Webáruházunk üzemeltetőjeként mi, a PNM International s.r.o., cégjegyzékszám: 05060192 (a továbbiakban: „mi”) nagy figyelmet fordítunk a személyes adatok védelmére. Ezen az oldalon megtalál minden szükséges tájékoztatást arról, hogy milyen személyes adatokat kezelünk – különösen ügyfeleinkről és weboldalunk látogatóiról –, hogy az adatokat hozzájárulás alapján vagy más jogalapon kezeljük-e, milyen célokra használjuk azokat, kiknek adhatjuk át, és milyen jogok illetik meg Önt a személyes adatai kezelésével kapcsolatban.

• Az adatvédelmi tájékoztató teljes, hatályos szövege itt érhető el.
• A sütik (cookie-k) használatáról szóló tájékoztatás itt érhető el.

I. Mi számít személyes adatnak?

Az általános adatvédelmi rendelet (GDPR – General Data Protection Regulation) személyes adatnak tekint minden olyan információt, amely azonosított vagy azonosítható természetes személyre (érintett) vonatkozik. Azonosítható természetes személy az, aki közvetlen vagy közvetett módon azonosítható, különösen valamely azonosító (például név, szám, hálózati azonosító) vagy a természetes személy fizikai, élettani, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján.

Milyen személyes adatokat kezelünk?

Szolgáltatásaink nyújtása, rendelések megfelelő teljesítése, valamint személyre szabott szolgáltatások és ajánlatok biztosítása érdekében az alábbi személyes adatokat kezeljük:

• azonosítási adatok, különösen vezetéknév és keresztnév, felhasználónév és jelszó (regisztráció esetén), valamint e-mail cím;
• kapcsolattartási adatok, mint a szállítási cím, levelezési vagy lakcím, e-mail cím, telefonszám, illetve közösségi médián megadott elérhetőség;
• rendelésekkel és az Ön érdeklődésére számot tartó termékekkel kapcsolatos adatok, bankszámlaszám vagy egyéb fizetési kapcsolat, a csomagokra és azok átvételére vonatkozó adatok;
• értékelési adatok, azaz a szolgáltatásainkról és termékeinkről írt megjegyzések, értékelések;
• weboldalon tanúsított magatartásra vonatkozó adatok, különösen a megtekintett termékek és szolgáltatások, a kattintott linkek, a weboldal böngészésének és a képernyőgörgetés módja, valamint az eszközre vonatkozó adatok, mint az IP-cím és az abból levezetett tartózkodási hely, az eszköz azonosítója, technikai paraméterei (operációs rendszer és verziója, képernyőfelbontás, használt böngésző és verziója), továbbá a sütikből és hasonló technológiákból nyert adatok;
• az elküldött üzenetek olvasásakor tanúsított magatartásra vonatkozó adatok, például az üzenetek megnyitásának időpontjai, valamint az üzenetolvasáshoz használt eszközre vonatkozó adatok (IP-cím, tartózkodási hely, eszközazonosító, operációs rendszer, képernyőfelbontás, böngésző, sütikből nyert adatok);
• levezetett adatok, azaz a beállításokból, a megrendelt szolgáltatásokra vonatkozó adatokból, a weboldalon tanúsított magatartásból és az üzenetolvasási szokásokból levezetett személyes adatok; különösen a vásárlói magatartásra és az egyes szolgáltatásokhoz való viszonyra vonatkozó adatok;
• call center igénybevételével és fióklátogatással kapcsolatos adatok, különösen a call centerrel folytatott telefonbeszélgetések felvételei, az Ön által küldött üzenetek azonosítói (beleértve az IP-cím típusú azonosítókat), valamint a fiókok kamerarendszereinek felvételei.

II. Miért kezeljük ezeket az adatokat?

Tevékenységünk keretében nyújtott szolgáltatások teljesítése érdekében az Ön személyes adatait különböző célokból és különböző terjedelemben kezeljük, mégpedig vagy az Ön hozzájárulása nélkül – szerződés teljesítése, jogos érdekünk vagy jogi kötelezettség teljesítése (pl. számviteli törvény) alapján –, vagy az Ön hozzájárulása alapján.

Az, hogy hozzájárulása nélkül milyen adatkezelést végezhetünk, az adott adatkezelés céljától és az Ön hozzánk való viszonyától függ: csupán weboldalunk látogatója-e, regisztrál-e nálunk vásárlás nélkül, regisztrál és rendelést ad-e le, vagy csupán rendelést ad le.

1. Ha meglátogatja weboldalunkat
   1. Sütik és egyéb technológiák használata

      Amikor meglátogatja weboldalunkat, kis fájlokat – ún. sütiket (cookie-kat) – tárolunk az Ön eszközén, majd azokat beolvassuk. Ezeknek semmi közük a valódi kekszekhez, amelyekből rengeteg remek dolgot vásárolhat nálunk – egyszer csak elkezdték így hívni a programozók. Állítólag ez Jancsi és Juliska meséjére utal, akik morzsákat szórtak maguk mögé, hogy megtalálják hazavezető utat – de ki tudja, hogy ment ez valójában, ha már úgyis eljutottak a mézeskalács házikóhoz. Jó, hogy kimásztak belőle... De térjünk vissza a technikai részletekhez: ezek a számítógépes cookie-k kis betű- és számfájlok, amelyeket az Ön internetböngészőjében vagy számítógépének merevlemezén tárolunk. Egyes sütik lehetővé teszik, hogy böngészési tevékenységét a böngészőablak megnyitásától annak bezárásáig nyomon kövessük; a böngészőablak bezárásakor ezek a sütik törlődnek. Mások meghatározott ideig megmaradnak az eszközön, és minden alkalommal aktiválódnak, amikor az adott sütit létrehozó weboldalt meglátogatja – így például a böngésző „megjegyzi” és újra belépteti Önt, vagy a kosárba helyezett termékek megmaradnak. Emellett pixelcímkéket (web bug vagy követőpixel) is alkalmazunk, amelyek nagyon kis méretű, a sütikéhez hasonló funkciójú képek. Ezen technológiákra a továbbiakban összefoglalóan „sütikként” hivatkozunk.

      A weboldalunk által közvetlenül elhelyezett sütik segítenek:

      • azonosítani Önt az egyes oldalak közötti navigáció és a visszatérő látogatások során (pl. megjegyezni a bejelentkezést, hogy ne kelljen újra megadnia az e-mail-t és jelszót);
      • rögzíteni, hogy Ön megadta az e dokumentum szerinti hozzájárulását, illetve hogy pl. felkínáltuk-e Önnek egy adott felmérésben való részvételt;
      • a biztonság garantálásában, pl. annak vizsgálatában, hogy valaki nem él-e vissza az Ön weboldalunkhoz való kapcsolódásával;
      • a weboldal hibáinak és meghibásodásainak rögzítésében, vizsgálatában és elhárításában;
      • a weboldalra és egyes oldalakra érkező látogatók nyomon követésében, statisztikák és összefoglalók készítésében, valamint a hirdetések hatékonyságának mérésében;
      • weboldalunk különböző verzióinak megjelenítésében új funkciók tesztelésekor, illetve személyre szabott tartalom kínálása céljából;

      Ezek a sütik és egyéb fájlok weboldalunk működéséhez nélkülözhetetlenek. Ha böngészőjében blokkolja ezeket a sütiket, weboldalunk előfordulhat, hogy nem működik megfelelően, és előfordulhat, hogy nem tudjuk teljes körűen biztosítani termékeinket és szolgáltatásainkat.

      Emellett:

      • weboldalunkról olyan sütiket tárolunk, amelyek lehetővé teszik számunkra, hogy:
        • személyre szabjuk weboldalunk tartalmát (pl. az Ön által már megtekintett vagy megvásárolt termékekhez hasonló ajánlatokat jelenítünk meg);
      • harmadik felek részére is engedélyezzük sütik elhelyezését, amelyeket azok felhasználhatnak:
        • weboldalunkon és más weboldalakon tanúsított magatartásával kapcsolatos adatok gyűjtésére;
        • személyre szabott ajánlatok és célzott hirdetések megjelenítésére hirdetési és közösségi hálózatokon;
        • közösségi hálózatokhoz (pl. Facebook) való kapcsolódásra, beleértve az automatikus bejelentkezést, a „Tetszik” gomb funkcióját, a Messengeren keresztüli értesítéseket és a célzott hirdetéseket.

      Weboldalon tanúsított magatartással kapcsolatos adatokat hirdetési és közösségi hálózatoknak is átadjuk a személyre szabott ajánlatok és célzott hirdetések megjelenítése céljából. Az azonosítási adatokat azonban nem adjuk át e partnereknek. Az általunk igénybe vett közösségi és hirdetési hálózatok listáját a „Ki kezeli az Ön személyes adatait, és kinek adjuk át?” részben találja.

      Ha nem tiltja le a harmadik féltől származó sütiket és az adatok hirdetési hálózatoknak való átadását a böngésző Adatvédelmi beállításaiban, és az értesítés megjelenése után a weboldalon bárhova kattint (az értesítési panelen kívül), vagy az „Értem” gombra kattint, úgy tekintjük, hogy hozzájárult ezek használatához. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja a böngésző Adatvédelmi beállításaiban. A sütikről bővebb információt ezen az önálló oldalon talál.

   2. A weboldal látogatóinak személyes adatai

      Amikor meglátogatja weboldalunkat, a weboldalon tanúsított magatartásra vonatkozó adatokat jogos érdekünk alapján (azaz hozzájárulása nélkül) kezeljük az alábbi célokból:

      • a weboldal jövőbeni fejlesztéséhez szükséges információk megszerzése; jogos érdekünk: szolgáltatásaink fejlesztése;
      • statisztikák és összefoglalók készítése, a látogatottság és a hirdetések hatékonyságának mérése; jogos érdekünk: weboldalunk és hirdetési kiadásaink hatékonyságának mérése; e célból a weboldalon tanúsított magatartásból további levezetett adatokat is nyerhetünk és használhatunk;
      • új funkciók és alkalmazások éles indítás előtti tesztelése; jogos érdekünk: szolgáltatásaink zökkenőmentes működése;
      • weboldalunk elleni támadások és az adatok biztonságát veszélyeztető fenyegetések megelőzése; jogos érdekünk: szolgáltatásaink zökkenőmentes működése és adatai biztonsága.

      Weboldalon tanúsított magatartásra vonatkozó adatokat sütikön kívül az alábbiakból is nyerünk:

      • az Ön eszközének IP-címe (az eszköz internetes azonosítója);
      • az eszköz operációs rendszere, verziója és nyelvi beállításai;
      • az eszközön használt böngésző, felbontás, verzió és nyelvi beállítások;
      • azon weboldal URL-je, ahonnan weboldalunkra érkezett.

      E célokra a személyes adatokat legfeljebb 60 hónapig kezeljük. Önnek joga van tiltakozni e adatkezelés ellen.

      A weboldalon tanúsított magatartásra vonatkozó adatokat szintén jogos érdekünk alapján (hozzájárulása nélkül) kezeljük személyre szabott ajánlatok és célzott hirdetések céljából, amelyeket weboldalunkon jelenítünk meg. Jogos érdekünk: a lehető legszemélyesebb és leghatékonyabb ajánlat biztosítása. E célból az adatokat elemzéssel gazdagítjuk és levezetett adatokat nyerünk belőlük. Felhasználóinkat különböző csoportokba is soroljuk, és minden csoport egyedi ajánlatot kap. Ha ezt követően rendel nálunk, e célokra rendelési adatait is felhasználjuk.

      E célokra a személyes adatokat 60 hónapig kezeljük. Ezt a funkciót bármikor kikapcsolhatja az Adatvédelmi beállításokban.

2. Ha regisztrál nálunk

   A regisztrációhoz weboldalunkat kell meglátogatnia, ezért Önre vonatkoznak a Ha meglátogatja weboldalunkat részben leírt adatkezelések. Regisztráció esetén az alábbi további adatkezeléseket végezzük:

   1. Szerződés teljesítésén alapuló adatkezelés

      Ha fiókot hoz létre valamely weboldalunkon, az azonosítási és kapcsolattartási adatait, beállításait és rendelési adatait (ha később rendel) szerződés teljesítése alapján (hozzájárulása nélkül) kezeljük a felhasználói fiókja kezeléséhez. A fiók létrehozásával jön létre az adatkezelés alapját képező szerződés.

      E célra a személyes adatokat a fiókja fennállásáig kezeljük; a fiókot bármikor törölheti egy e-mail elküldésével valamelyik elérhetőségünkre.

   2. Jogos érdeken alapuló adatkezelés

      Ha fiókot hoz létre weboldalunkon, az azonosítási és kapcsolattartási adatait, beállításait, rendelési adatait (ha később rendel) és a weboldalon tanúsított magatartásra vonatkozó, illetve üzenetolvasási adatait jogos érdekünk alapján (hozzájárulása nélkül) is kezeljük az alábbi célokból:

      • a jövőbeni fejlesztéshez szükséges információk megszerzése, különösen az Ön elégedettségének felmérése; jogos érdekünk: szolgáltatásaink fejlesztése;
      • személyre szabott ajánlatok és célzott hirdetések küldése e-mailben, SMS-ben, közösségi médián, telefonon, egyéb elektronikus úton, postán vagy megjelenítése weboldalunkon; jogos érdekünk: termékeink és szolgáltatásaink hatékony promóciója.

      A személyre szabott ajánlatok előkészítéséhez a fenti adatokat elemezzük és további levezetett adatokat nyerünk belőlük. Felhasználhatjuk a regisztráció előtt megszerzett weboldalon tanúsított magatartásra vonatkozó adatokat is (kivéve, ha korábban kikapcsolta a weboldal személyre szabását az Adatvédelmi beállításokban), és akkor is gyűjthetünk adatokat, ha nincs bejelentkezve (pl. cookie segítségével azonosítjuk). Felhasználóinkat különböző csoportokba is soroljuk, és minden csoport egyedi ajánlatot kap.

      Ha megtekintett egy terméket weboldalunkon, vagy rákattintott a megküldött e-mailben, a következő látogatásakor megjeleníthetjük ezt a terméket weboldalunkon, vagy e-mailben küldhetünk ajánlatot róla. A megtekintett termék alapján megállapíthatjuk, melyik vásárlói csoportba tartozik, és ennek megfelelően ajánlhatunk további szolgáltatásokat. Ezeket az adatokat hirdetési rendszerek üzemeltetőinek is átadhatjuk, hogy más oldalakon megjelenítsenek Önnek hirdetéseket. Ezeknek az üzemeltetőknek azonban nem adunk át semmilyen más személyes adatot, amellyel Önt azonosíthatnák (pl. e-mail cím, név, cím).

      A weboldalunkon megjelenített személyre szabott ajánlatok és célzott hirdetések céljából, a Ha meglátogatja weboldalunkat részben leírtak szerint, rendelési adatait is felhasználjuk (ha rendel).

      Jogos érdekünk alapján (hozzájárulása nélkül) beállításait is felhasználjuk új funkciók és alkalmazások éles indítás előtti teszteléséhez, a Ha meglátogatja weboldalunkat részben leírtak szerint.

      E célokra a személyes adatokat a fiókja fennállásáig kezeljük. Önnek joga van tiltakozni e adatkezelések ellen.

   3. Hozzájáruláson alapuló adatkezelés

      Ha weboldalunkon fiókján belül termékvéleményt ír, az azonosítási adatait és az értékelési adatait (beleértve a feltöltött fényképeket) hozzájárulása alapján is kezeljük, hogy az elégedettségére vonatkozó információkat megosszuk más látogatókkal. E célra a személyes adatokat a hozzájárulás visszavonásáig kezeljük.

3. Ha rendelést ad le nálunk

   Ha rendelést (vagy érdeklődést) ad le weboldalunkon, a Ha meglátogatja weboldalunkat részben leírt adatkezelések Önre is vonatkoznak. Rendelés esetén az alábbi további adatkezeléseket végezzük:

   1. Szerződés teljesítésén alapuló adatkezelés

      Ha természetes személyként ad le rendelést nálunk, személyes adatait a rendelés teljesítése céljából, azaz az azonosítási és kapcsolattartási adatait, valamint rendelési adatait kezeljük. Ha van felhasználói fiókja, beállításait is felhasználhatjuk.

      Ha jogi személy képviselőjeként vásárol, ugyanezen adatokat ugyanazon célból a képviselt személlyel kötendő és teljesítendő szerződéssel kapcsolatos jogos érdekünk alapján kezeljük.

      Az adatok rendelés teljesítése céljából való felhasználása különösen az alábbiakat jelenti:

      • hogy Ön a weboldalon befejezhesse rendelését (pl. a félkész rendelés adatai ne törlődjenek);
      • hogy a rendeléssel kapcsolatban kommunikálhassunk Önnel (pl. visszaigazolást küldhessünk);
      • a termékek kifizetéséhez; e tekintetben adatait átadhatjuk fizetési rendszereket üzemeltető partnereinknek, a Ki kezeli az Ön személyes adatait, és kinek adjuk át? részben leírtak szerint;
      • a termékek kiszállításához; e tekintetben adatait átadhatjuk szállítmányozási és futárszolgálati partnereknek, illetve átvételi pontokat üzemeltetőknek, a Ki kezeli az Ön személyes adatait, és kinek adjuk át? részben leírtak szerint;
      • a megrendelt szolgáltatás biztosításával és reklamációjával kapcsolatban; e tekintetben adatait átadhatjuk a szolgáltatónak, a Ki kezeli az Ön személyes adatait, és kinek adjuk át? részben leírtak szerint;
      • az Ön további kéréseinek teljesítéséhez (pl. call centeren keresztül), a Ha különböző csatornákon kommunikál velünk részben leírtak szerint.

      E célra a személyes adatokat a rendelés teljesítéséhez, illetve a szerződéses kérés (pl. reklamáció) elintézéséhez szükséges ideig kezeljük.

   2. Jogos érdeken alapuló adatkezelés

      Ha kötelező érvényű rendelést ad le nálunk, az azonosítási és kapcsolattartási adatait, valamint rendelési adatait jogos érdekünk alapján (hozzájárulása nélkül) jogi igények érvényesítése, illetve belső nyilvántartásunk és ellenőrzésünk céljából tároljuk. Jogos érdekeink: jogi igények védelme és a szolgáltatások megfelelő teljesítésének ellenőrzése.

      Rendelés esetén jogos érdekünk alapján (hozzájárulása nélkül) az azonosítási és kapcsolattartási adatait, beállításait (ha van fiókja) és rendelési adatait az alábbi célokból is kezeljük:

      • a jövőbeni fejlesztéshez szükséges információk megszerzése, különösen az Ön elégedettségének felmérése; jogos érdekünk: szolgáltatásaink fejlesztése;
      • személyre szabott ajánlatok és célzott hirdetések küldése e-mailben, SMS-ben, közösségi médián, telefonon, egyéb elektronikus úton vagy postán; jogos érdekünk: szolgáltatásaink hatékony promóciója. A személyre szabott ajánlatok előkészítéséhez a fenti adatokat (azaz az azonosítási és kapcsolattartási, valamint rendelési adatokat) elemezzük és további levezetett adatokat nyerünk belőlük. Felhasználóinkat különböző csoportokba is soroljuk. Ha nem regisztrált nálunk, a weboldalon tanúsított magatartásra vonatkozó adatokat nem használjuk fel az ajánlatok előkészítéséhez.

        Ha rendelt nálunk egy terméket, célzott ajánlatot küldhetünk Önnek kapcsolódó termékekről vagy szolgáltatásokról. A rendelése alapján megállapíthatjuk, melyik vásárlói csoportba tartozik, és ennek megfelelően küldhetünk ajánlatot kapcsolódó szolgáltatásokról. Az ajánlatokat a weboldalon megtekintett termékek vagy a megküldött ajánlatokban megnyitott linkek alapján is személyre szabhatjuk.

      Jogi igények érvényesítése és belső nyilvántartás céljából az adatokat az elévülési idő (5 év) és azt követő egy évig kezeljük, figyelembe véve az elévülési idő végén érvényesített igényeket. Bírósági, hatósági vagy egyéb eljárás megindítása esetén az adatokat az eljárás teljes időtartama alatt és az elévülési idő fennmaradó részéig kezeljük.

      Egyéb fent említett célokra a személyes adatokat a rendeléstől számított 5 évig kezeljük.

      Önnek joga van tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelések ellen.

   3. Jogi kötelezettség teljesítésén alapuló adatkezelés

      Jogszabályi előírásokból eredő kötelezettségek teljesítéséhez hozzájárulása nem szükséges. E jogalapon az azonosítási és kapcsolattartási adatait, valamint rendelési adatait az alábbi jogszabályok betartása érdekében kezeljük:

      • 89/2012 Sb. törvény (Polgári Törvénykönyv),
      • 634/1992 Sb. törvény (fogyasztóvédelemről),
      • 235/2004 Sb. törvény (általános forgalmi adóról),
      • 563/1991 Sb. törvény (számvitelről).

      E célokra a személyes adatokat 10 évig kezeljük.

   4. Hozzájáruláson alapuló adatkezelés

      Ha a rendelési folyamat során hozzájárulását adja, az azonosítási adatait és termékvéleményi adatait (beleértve a fényképeket) hozzájárulása alapján is kezeljük, hogy az elégedettségére vonatkozó információkat megosszuk más látogatókkal. E célra az adatokat a hozzájárulás visszavonásáig kezeljük. Emellett adatait részletes személyre szabott termékajánlatok nyújtása céljából is kezelhetjük, illetve – a termék életciklusának ismeretében – megfelelő időpontban tájékoztathatjuk Önt további termékek vásárlásának lehetőségéről. Ha kosárba helyez termékeket, de nem fejezi be a rendelést, e-mailben vagy telefonon értesíthetjük erről.

4. Ha különböző csatornákon kommunikál velünk

   Ha különböző csatornákon kommunikál velünk (különösen call centeren, e-mailen, chat-eszközökön vagy közösségi médián keresztül), az azonosítási és kapcsolattartási adatait, valamint a kommunikáció feljegyzéseit (beleértve a hívások hangfelvételeit) jogos érdekünk alapján (hozzájárulása nélkül) kezeljük az alábbi célokból:

   • kéréseinek teljesítése; ha van rendelése és a kérése ahhoz kapcsolódik, e adatkezelést szerződés teljesítése alapján végezhetjük;
   • kéréseinek nyilvántartása az időbeni és megfelelő teljesítés ellenőrzéséhez;
   • annak igazolása, hogy kérését elfogadtuk és teljesítettük (pl. rendelés vagy reklamáció esetén);
   • elemzés a szolgáltatásminőség javítása érdekében.

   E célokból a személyes adatokat a közvetített szolgáltatások nyújtásának befejezésétől számított 1 évig tároljuk. Önnek joga van tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.

5. Ha feliratkozik hírlevelünkre

   Ha feliratkozik hírlevelünkre, a kapcsolattartási adatait, esetleges beállításait hozzájárulása alapján kezeljük ajánlataink küldése céljából. E célra az adatokat a hozzájárulás visszavonásáig (azaz a hírlevélről való leiratkozásig) kezeljük.

6. Ha meglátogatja fiókját

   Ha meglátogatja fiókját, a kamerarendszer felvételeit – amelyeken Ön is szerepelhet – jogos érdekünk alapján (hozzájárulása nélkül) kezeljük az üzletben és környékén tartózkodó személyek és vagyontárgyak védelme érdekében, ami egyben jogos érdekünk is.

   E célra a személyes adatokat legfeljebb 1 hónapig tároljuk. Önnek joga van tiltakozni e adatkezelés ellen.

III. Ki kezeli az Ön személyes adatait, és kinek adjuk át?

A Milyen személyes adatokat kezelünk és miért? részben leírt esetekben mi vagyunk az adatkezelők. Ez azt jelenti, hogy mi határozzuk meg az adatgyűjtés céljait és eszközeit, és mi vagyunk felelősek a megfelelő adatkezelésért.

Személyes adatait átadhatjuk más, adatkezelőként eljáró szervezeteknek is, különösen:

• a rendelés teljesítésében részt vevő partnereinknek, a Ha rendelést ad le nálunk részben leírtak szerint, különösen:
  • fizetési rendszereket üzemeltető partnereknek – különösen bankkártyás fizetés esetén –, elsősorban a ComGate Payments, a.s. (cégjegyzékszám: 279 24 505), Jankovcova 1596/14a, 170 00 Prága 7 – Holešovice, Cseh Köztársaság társaságnak;
  • szállítmányozási és futárszolgálatokat nyújtó, illetve átvételi pontokat üzemeltető partnereknek, különösen:
    • PPL CZ s.r.o. (cégjegyzékszám: 25194798), K Borovému 99, Jažlovice, 251 01 Říčany, Cseh Köztársaság;
    • General Logistics Systems Czech Republic s.r.o. (cégjegyzékszám: 26087961), Průmyslová 5619/1, 586 01 Jihlava, Cseh Köztársaság;
    • Zásilkovna s.r.o. (cégjegyzékszám: 28408306), Drahobejlova 1019/27, 190 00 Prága – Libeň, Cseh Köztársaság;
    • Česká pošta, s.p. (cégjegyzékszám: 47114983), Politických vězňů 909/4, 225 99 Prága 1, Cseh Köztársaság;
• az Ön hozzájárulása alapján hirdetési és közösségi hálózatoknak, különösen:
  • Seznam.cz, a.s. (cégjegyzékszám: 26168685), Radlická 3294/10, 150 00 Prága – Smíchov, Cseh Köztársaság;
  • Google Ireland Limited (nyilvántartási szám: 368047), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország; adatvédelmi szabályzat: https://policies.google.com/technologies/ads
  • Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, D02 X525, Írország; adatvédelmi szabályzat: https://cs-cz.facebook.com/about/privacy

Személyes adatai kezeléséhez más adatfeldolgozók szolgáltatásait is igénybe vesszük, akik az adatokat kizárólag utasításaink szerint, a Milyen személyes adatokat kezelünk és miért? részben leírt célokra kezelik. Ilyen adatfeldolgozók:

1. felhőszolgáltatók és egyéb technológiai és támogatási szolgáltatók, például Microsoft, Amazon és Google;
2. marketingeszközök üzemeltetői, pl. Google Analytics és HotJar (HotJar Ltd, 3 Elia Zammit Street, St. Julians STJ 1000, Málta, adatvédelmi szabályzat: https://www.hotjar.com/privacy) és Samba (DiffSolutions s.r.o., cégjegyzékszám: 24791288, Nad mlýnským potokem 640/10, 107 00 Prága 10 – Dubeč, feltételek és adatvédelem: http://doc.samba.ai/...);
3. telefonhívás-kezelő és -rögzítő eszközök szolgáltatói, különösen miniTEL s.r.o. (cégjegyzékszám: 27718808), Nové sady 39, 602 00 Brno, adatvédelmi szabályzat: http://www.odorik.cz/w/zasady_zpracovani_osobnich_udaju;
4. SMS-kommunikációs és chat-eszközök szolgáltatói, amennyiben személyes adatokat kezelnek a velünk való kommunikáció közvetítése céljából;
5. könyvelési szolgáltatók, különösen ABRA Flexi s.r.o. (cégjegyzékszám: 28019920), Jeremiášova 1422/7b, Stodůlky, 155 00 Prága, Cseh Köztársaság;
6. webáruház-szoftver szolgáltatója, különösen Simplia s.r.o. (cégjegyzékszám: 28486820), Drtinova 557/10, 150 00 Prága 5, Cseh Köztársaság, feltételek: https://www.simplia.cz/files/vop.pdf;
7. chat-eszközök szolgáltatói, különösen Smartsupp.com, s.r.o. (cégjegyzékszám: 03668681), Milady Horákové 13, 602 00 Brno, adatvédelmi szabályzat: https://www.smartsupp.com/cs/help/privacy-policy/

Az adatfeldolgozóknak történő adattovábbítás keretében az adatokat az Európai Gazdasági Térségen kívüli harmadik országokba is továbbíthatjuk, amelyek azonban megfelelő szintű adatvédelmet biztosítanak.

IV. Honnan szerezzük az Ön személyes adatait?

Személyes adatait túlnyomórészt az Ön rendelésének keretében, fiókja létrehozásakor vagy valamelyik ingyenes szolgáltatásunk igénybevételekor szerezzük meg – például egy bevonóanyag-felhasználást kalkuláló eszköz vagy ingyenes e-book biztosításakor –, valamint e-mailen, telefonon, chaten, közösségi médián és személyes kapcsolattartáson keresztül. Személyes adatait közvetlenül Öntől is megszerezzük weboldalán tanúsított magatartásának nyomon követésével, az üzenetek olvasásakor, a call centeri hívások rögzítésével, illetve a fiókok kamerarendszereinek felvételein keresztül. Személyes adatait harmadik féltől is megszerezhetjük, például ha valaki Ön nevében rendel nálunk.

Ha Ön nálunk rendel, a megkötött adásvételi szerződés teljesítésével összefüggésben bankjainktól és fizetési rendszereket, illetve részletfizetési szolgáltatásokat nyújtó partnereinktől további, a rendeléseire vonatkozó adatokat (pl. bankszámlaszám, fizetés sikeres teljesítése) is megkaphatunk.

V. Milyen jogai vannak az adatkezeléssel kapcsolatban?

Ahogy nekünk is vannak jogaink és kötelezettségeink az Ön személyes adatainak kezelése során, Önnek is vannak bizonyos jogai. Ezek a következők:

Hozzáférési jog

Egyszerűen fogalmazva: Önnek joga van tudni, hogy milyen adatokat kezelünk Önről, milyen célból, mennyi ideig, honnan szerezzük be azokat, kinek adjuk át, kik kezelik rajtunk kívül, és milyen egyéb jogai vannak az adatkezeléssel kapcsolatban. Mindez megtalálható ebben az „Adatvédelmi tájékoztatóban”. Ha nem biztos abban, hogy milyen adatokat kezelünk Önről, kérheti tőlünk annak megerősítését. Jogában áll hozzáférni ezekhez az adatokhoz, és másolatot kérni róluk; az első másolatot díjmentesen, a további másolatokat díj ellenében biztosítjuk.

1. Helyesbítési jog – ha úgy találja, hogy az Önről kezelt személyes adatok pontatlanok vagy hiányosak, joga van kérni azok indokolatlan késedelem nélküli helyesbítését vagy kiegészítését.
2. Törlési jog – bizonyos esetekben joga van kérni személyes adatainak törlését. Indokolatlan késedelem nélkül töröljük adatait, ha: az adatokra már nincs szükségünk az adatkezelés céljához; visszavonja hozzájárulását, és nincs más jogalapunk az adatkezelésre; él tiltakozási jogával (lásd alább: Tiltakozási jog) és nincs kényszerítő erejű jogos okunk az adatkezelés folytatására; vagy úgy véli, hogy az adatkezelés jogszabályba ütközik. Felhívjuk figyelmét, hogy ez nem feltétlenül jelenti az összes személyes adata azonnali törlését – különösen ha az adatkezelés jogi kötelezettség teljesítéséhez vagy jogi igény érvényesítéséhez szükséges (lásd: Miért kezeljük ezeket az adatokat?).
3. Az adatkezelés korlátozásához való jog – bizonyos esetekben a törlési jog mellett kérheti az adatkezelés korlátozását: az adatokat megjelölhetjük, és meghatározott ideig nem végzünk rajtuk további műveleteket. Az adatkezelést korlátozni kell, ha Ön vitatja az adatok pontosságát; az adatkezelésre nincs megfelelő jogalap, de Ön a törlés helyett inkább korlátozást preferál; az adatokra az adatkezelés eredeti céljára már nincs szükségünk, de Önnek jogi igény érvényesítéséhez szüksége van rájuk; vagy tiltakozást nyújtott be, és annak vizsgálata folyamatban van (Tiltakozási jog). A vizsgálat ideje alatt az adatkezelést kötelesek vagyunk korlátozni.
4. Adathordozhatósághoz való jog – joga van megkapni tőlünk az összes olyan személyes adatát, amelyet Ön maga adott meg nekünk, és amelyeket hozzájárulása vagy szerződés teljesítése alapján kezelünk. Az adatokat strukturált, általánosan használt és géppel olvasható formátumban bocsátjuk rendelkezésére, kizárólag az elektronikusan kezelt adatokra vonatkozóan.
5. Tiltakozási jog – joga van tiltakozni a jogos érdekünk alapján végzett adatkezelés ellen (lásd: Miért kezeljük ezeket az adatokat?). Marketing célú adatkezelés esetén a tiltakozás nyomán azonnal megszüntetjük az adatkezelést; egyéb esetekben akkor tesszük ezt meg, ha nincs kényszerítő erejű jogos okunk az adatkezelés folytatására.
6. Panasz benyújtásának joga – a fenti jogok érvényesítése nem érinti az illetékes felügyeleti hatósághoz benyújtott panasz jogát. Amennyiben úgy véli, hogy adatait jogellenesen vagy jogszabályba ütközően kezeljük, panaszt nyújthat be a Személyes Adatok Védelméért Felelős Hivatalhoz (Úřad pro ochranu osobních údajů), amelynek székhelye: Pplk. Sochora 27, 170 00 Prága 7.

Személyes adatainak kezelésével kapcsolatos minden kérdésével, joggyakorlással vagy panaszával kapcsolatban elérhetőségeinkre fordulhat. Kérését indokolatlan késedelem nélkül, legfeljebb egy hónapon belül teljesítjük. Kivételes esetekben – különösen a kérés összetettsége miatt – ezt a határidőt további két hónappal meghosszabbíthatjuk, amelyről és annak okáról Önt tájékoztatjuk.