Elállási szabályok

Fogyasztóként jogosult elállni az interneten, illetve kizárólag a vásárlók otthonában vagy más helyen, nem üzlethelyiségben kötött szerződésektől (pl. házaló kereskedőtől vásárolt, telefonon rendelt vagy postán küldött termékek esetén). Ez az átgondolási határidő a termék átvételétől számított 14 nappal zárul – pontosabban attól a naptól számítva, amikor Ön átvette a terméket. Ha a határidő utolsó napja munkaszüneti napra esik, a határidő automatikusan a következő munkanapig meghosszabbodik.

Ezen a határidőn belül megrendelését indokolás nélkül mondhatja le – beleértve azt az esetet is, ha egyszerűen meggondolta magát.

E jog gyakorlásához egyértelműen tájékoztatnia kell minket a szerződéstől való elállásra vonatkozó döntéséről. Ezt megteheti például egy írott nyilatkozat csatolásával a postán visszaküldött termékhez, faxon vagy e-mailben. A termék puszta visszaküldése nem elegendő. A legegyszerűbb megoldás az alábbi űrlap használata.

A webáruház az értesítés kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a vételárat. A visszatérítést elhalaszthatjuk mindaddig, amíg nem kaptuk meg a visszaküldött terméket, vagy a feladás igazolását. A termék visszaküldésének költségei Önt terhelik.

Az elállás menete:

1. Töltse le és nyomtassa ki az elállási nyomtatványt.
2. Csomagolja össze a termékkel úgy, hogy szállítás közben ne sérüljön meg.
3. Egyeztessen a webáruház munkatársaival a visszaküldés módjáról telefonon (603 33 77 55 vagy 603 48 78 48) vagy e-mailben (eshop@dometa.cz). Szívesen küldünk Önnek előre fizetett visszaküldési címkét a mi költségünkre – ez a gyakorlatban annyit jelent, hogy kinyomtatja az e-mailben megküldött címkét, és leadja a csomagot a legközelebbi Packeta-fióknál (partnerhálózatunknál), majd a terméket a mi költségünkre szállítják vissza hozzánk. Ha más visszaküldési módot választ, a visszaküldés költségei Önt terhelik.
4. A csomag kézhezvételét követően (általában egy héten belül) átutalunk az alábbi nyomtatványon megadott bankszámlaszámra.

Kérjük, elállás esetén nyomtassa ki, töltse ki és tegye a csomagba az alábbi nyomtatványt, majd adja le a legközelebbi Zásilkovna-fióknál (miután megküldjük az előre fizetett visszaküldési címkét), vagy küldje el az alábbi címre:

PNM International s.r.o.
Průmyslový park Karviná – U1
Závodní 540/51
735 06 Karviná

A CSOMAGOT NE KÜLDJE UTÁNVÉTTEL. A VISSZATÉRÍTÉST ÁLTALÁBAN A CSOMAG KÉZHEZVÉTELÉTŐL SZÁMÍTOTT EGY HÉTEN BELÜL KÜLDJÜK EL.