Elállási szabályok

Az elállásra vonatkozó szabályok

Fogyasztóként lehetősége van 14 napon belül elállni az interneten megkötött vásárlásoktól, valamint azoktól a vásárlásoktól is, amelyekre nem üzlethelyiségben került sor (pl. háztól házig járó értékesítőtől, telefonon vagy postai úton vásárolt áru esetén). Ez a meggondolási határidő 14 nappal az áru átvételének napját követően jár le. Ha a határidő vége munkaszüneti napra esne, a határidő automatikusan meghosszabbodik a következő munkanapra.

Ezen határidőn belül a megrendelését indoklás nélkül törölheti, tehát abban az esetben is, ha egyszerűen csak meggondolta magát.

Ha élni szeretne ezzel a jogával, egyértelműen tájékoztatnia kell minket arról a döntéséről, hogy eláll a vásárlástól. Ezt megteheti például úgy, hogy a postán visszaküldött áruhoz írásos nyilatkozatot mellékel, vagy faxon, illetve e-mailben jelzi. Az áru puszta visszaküldése nem elegendő. A legegyszerűbb az alábbi űrlap használata.

A webáruház az értesítésének kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a pénzt. A visszatérítést késleltethetjük mindaddig, amíg meg nem kaptuk az Ön által visszaküldött árut, illetve az annak feladásáról szóló igazolást. Az áru eladónak történő visszaküldésének költségeit Ön viseli.

Az elállás menete:

1. készítse elő a megrendelés vagy a számla számát és a megrendelésben megadott e-mail-címet,
2. ezt követően töltse ki ezt az űrlapot,
3. a visszaküldött árut kérjük csomagolja vissza abba a csomagolásba, amelyben érkezett, vagy úgy, hogy problémamentesen elviselje a szállítást (a csomagolásra vonatkozó részletes útmutatót a Packeta weboldalán találja),
4. a csomagot kérjük adja le bármely Packeta átvevőhelyen, amely támogatja a csomagok feladását. Az aktuális listát a https://www.packeta.hu/atvevohelyek weboldalon találja. A küldemény kizárólag személyzettel ellátott Packeta átvevőhelyen adható le. Z-BOX-ba vagy más önkiszolgáló átvevő automatába sajnos nem adható fel.
5. A csomag feladásához nem kell semmit kinyomtatni, elegendő közölnie a személyzettel a PIN-kódot, amely az űrlap kitöltése után automatikusan generálódik – javasoljuk, hogy a dobozra is írja rá.
6. Mindezeket az információkat az űrlap kitöltése után áttekinthető formában e-mailben is elküldjük Önnek

Figyelmeztetés: Ha az árut saját költségén, az Ön által választott fuvarozóval szeretné elküldeni, a csomagot a következő címre küldje:

PNM International s.r.o.

U1 - Průmyslový park Karviná
Závodní 540/51
735 06 Karviná - Nové Město

A CSOMAGOT NE UTÁNVÉTTEL KÜLDJE,
nem vesszük át, és visszaküldjük Önnek.