Adatkezelési tájékoztató feltételei

I. Alaprendelkezések

1. A személyes adatok kezelője az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) 4. cikk 7. pontja, valamint a személyes adatok kezeléséről szóló 110/2019. sz. törvény értelmében a PNM International s.r.o., cégjegyzékszám: 05060192, székhely: Nádražní 385/34, Ostrava, Cseh Köztársaság (a továbbiakban: „adatkezelő”).

2. Az adatkezelő elérhetőségei: cím: Závodní 540/51, 73506 Karviná; e-mail: eshop@dometa.cz; telefon: 555 222 029.

3. Személyes adat minden azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon azonosítható, különösen valamely azonosító (pl. név, azonosítószám, helymeghatározó adat, hálózati azonosító) vagy a természetes személy fizikai, élettani, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó tényező alapján.

II. A kezelt személyes adatok forrásai és kategóriái

1. Az adatkezelő az Ön által megadott személyes adatokat, valamint a rendelés teljesítése, a weboldalon tanúsított magatartás és az Önnel folytatott kommunikáció alapján megszerzett személyes adatokat és egyéb levezetett adatokat kezeli.

2. Az adatkezelő az Ön azonosítási és kapcsolattartási adatait, valamint a szerződés teljesítéséhez szükséges adatokat kezeli. Ezek különösen, de nem kizárólagosan:

  • azonosítási adatok, különösen vezetéknév és keresztnév, felhasználónév és jelszó (regisztráció esetén), valamint e-mail cím;
  • kapcsolattartási adatok, mint a szállítási cím, levelezési vagy lakcím, e-mail cím, telefonszám, illetve közösségi médián megadott elérhetőség;
  • rendelésekkel és az Ön érdeklődésére számot tartó termékekkel kapcsolatos adatok, bankszámlaszám vagy egyéb fizetési kapcsolat, a csomagokra és azok átvételére vonatkozó adatok;
  • értékelési adatok, azaz a szolgáltatásainkról és termékeinkről írt megjegyzések, értékelések;
  • weboldalon tanúsított magatartásra vonatkozó adatok, különösen a megtekintett termékek és szolgáltatások, kattintott linkek, böngészési mód, valamint az eszközre vonatkozó adatok (IP-cím, tartózkodási hely, eszközazonosító, operációs rendszer, képernyőfelbontás, böngésző, sütikből nyert adatok);
  • az elküldött üzenetek olvasásakor tanúsított magatartásra vonatkozó adatok, például az üzenetek megnyitásának időpontjai és az olvasáshoz használt eszközre vonatkozó adatok;
  • levezetett adatok, azaz a beállításokból, a megrendelt szolgáltatásokból, a weboldalon tanúsított magatartásból és az üzenetolvasási szokásokból levezetett adatok; különösen a vásárlói magatartásra vonatkozók;
  • call center igénybevételével és fióklátogatással kapcsolatos adatok, különösen a call centeri hívások felvételei, az Ön által küldött üzenetek azonosítói és a kamerarendszerek felvételei.

III. A személyes adatok kezelésének jogalapja és célja

1. Az adatkezelés jogalapjai:

  • szerződés teljesítése a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján: ha fiókot hoz létre valamely weboldalunkon, az azonosítási és kapcsolattartási adatait, beállításait és rendelési adatait szerződés teljesítése alapján kezeljük a felhasználói fiók kezeléséhez. Ha rendelést ad le, a személyes adatait a rendelés teljesítése céljából használjuk, különösen:
    • hogy Ön befejezhesse rendelését a weboldalon;
    • hogy kommunikálhassunk Önnel a rendeléssel kapcsolatban (pl. visszaigazolás küldése);
    • a termékek kifizetéséhez (adatait átadhatjuk fizetési rendszereket üzemeltető partnereinknek);
    • a termékek kiszállításához (adatait átadhatjuk szállítmányozási és futárszolgálati partnereknek, illetve átvételi pontokat üzemeltetőknek);
    • a megrendelt szolgáltatás biztosításával és reklamációjával kapcsolatban;
    • az Ön további kéréseinek teljesítéséhez (pl. call centeren keresztül).

    E célra a személyes adatokat a rendelés teljesítéséhez szükséges ideig kezeljük, legalább azonban a jogszabályi kötelezettségekből eredő ideig.

  • az adatkezelő jogos érdeke a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján (közvetlen marketing, személyre szabott tartalom): ha fiókot hoz létre weboldalunkon, az azonosítási és kapcsolattartási adatait, beállításait, rendelési adatait, weboldalon tanúsított magatartásra vonatkozó adatait és üzenetolvasási adatait jogos érdekünk alapján is kezeljük az alábbi célokból:
    • a jövőbeni fejlesztéshez szükséges információk megszerzése, különösen az Ön elégedettségének felmérése;
    • személyre szabott ajánlatok és célzott hirdetések küldése e-mailben, SMS-ben, közösségi médián, telefonon, egyéb elektronikus úton, postán vagy megjelenítése weboldalunkon.

    Jogi igények érvényesítése és belső nyilvántartás céljából az adatokat az elévülési idő (5 év) és azt követő egy évig kezeljük. Bírósági vagy hatósági eljárás esetén az eljárás teljes időtartama alatt és az elévülési idő fennmaradó részéig.

  • az Ön hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján (közvetlen marketing céljából), ha nem történt termék- vagy szolgáltatásrendelés. Ha termékvéleményt ír weboldalunkon, az azonosítási adatait és az értékelési adatait (beleértve a fényképeket) hozzájárulása alapján kezeljük, hogy az elégedettségére vonatkozó információkat megosszuk más látogatókkal. E célra az adatokat a hozzájárulás visszavonásáig kezeljük.
  • jogi kötelezettség teljesítése: az azonosítási és kapcsolattartási adatait, valamint rendelési adatait az alábbi jogszabályok betartása érdekében kezeljük:
    • 89/2012 Sb. törvény (Polgári Törvénykönyv),
    • 634/1992 Sb. törvény (fogyasztóvédelemről),
    • 235/2004 Sb. törvény (általános forgalmi adóról),
    • 563/1991 Sb. törvény (számvitelről).

2. Az adatkezelés célja:

  • az Ön rendelésének teljesítése és a szerződéses jogviszonyból eredő jogok és kötelezettségek gyakorlása; rendeléskor az azonosításhoz és a rendelés teljesítéséhez szükséges személyes adatok (név, cím, kapcsolattartási adatok) megadása szükséges; ezek nélkül a szerződés nem köthető meg;
  • kereskedelmi kommunikáció küldése és egyéb marketing tevékenységek.

3. Az adatkezelő a GDPR 22. cikke értelmében profilalkotást végez. Ehhez Ön kifejezett hozzájárulását adta.

IV. Az adatok megőrzési ideje

1. Az adatkezelő a személyes adatokat:

  • a szerződéses jogviszonyból eredő jogok és kötelezettségek gyakorlásához, valamint a szerződéses igények érvényesítéséhez szükséges ideig (a szerződéses jogviszony megszűnésétől számított 10 évig) őrzi meg;
  • a marketing célú adatkezelési hozzájárulás visszavonásáig, legfeljebb 10 évig, ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul.

2. Az adatmegőrzési idő lejárta után az adatkezelő törli a személyes adatokat.

V. A személyes adatok címzettjei (az adatkezelő alvállalkozói)

1. A személyes adatok címzettjei:

  • a termékek/szolgáltatások szállításában/a kifizetések teljesítésében részt vevő személyek;
  • a webáruház üzemeltetési és egyéb kapcsolódó szolgáltatásokat nyújtó személyek;
  • marketing szolgáltatásokat nyújtó személyek.

2. Az adatkezelő nem kívánja személyes adatait harmadik országba (EU-n kívüli országba) vagy nemzetközi szervezetnek átadni.

VI. Az Ön jogai

1. A GDPR-ban meghatározott feltételek mellett Önnek joga van:

  • a személyes adataihoz való hozzáférésre (GDPR 15. cikk);
  • a személyes adatok helyesbítésére (GDPR 16. cikk) vagy az adatkezelés korlátozására (GDPR 18. cikk);
  • a személyes adatok törlésére (GDPR 17. cikk);
  • tiltakozásra az adatkezelés ellen (GDPR 21. cikk);
  • az adathordozhatóságra (GDPR 20. cikk);
  • az adatkezelési hozzájárulás visszavonására írásban vagy elektronikusan az e feltételekben megjelölt adatkezelői elérhetőségekre küldött nyilatkozattal.

2. Panaszt nyújthat be a Személyes Adatok Védelméért Felelős Hivatalhoz (Úřad pro ochranu osobních údajů), amelynek székhelye: Pplk. Sochora 27, 170 00 Prága 7, ha úgy véli, hogy személyes adatainak védelemhez való joga sérült.

3. Személyes adatainak kezelésével kapcsolatos minden kérdésével, joggyakorlással vagy panaszával kapcsolatban elérhetőségeinkre fordulhat. Kérését legfeljebb egy hónapon belül teljesítjük. Kivételes esetekben ezt a határidőt további két hónappal meghosszabbíthatjuk, amelyről Önt tájékoztatjuk.

VII. A személyes adatok biztonsága

1. Az adatkezelő kijelenti, hogy minden megfelelő technikai és szervezési intézkedést meghozott a személyes adatok biztonsága érdekében.

2. Az adatkezelő technikai intézkedéseket hozott az adattárolók és a papír alapú személyes adatok tárolásának biztonsága érdekében.

3. Az adatkezelő kijelenti, hogy a személyes adatokhoz csak az általa felhatalmazott személyek férhetnek hozzá.

VIII. Záró rendelkezések

1. Az online rendelési űrlap benyújtásával Ön megerősíti, hogy megismerte az adatkezelési feltételeket, és azokat teljes egészében elfogadja.

2. Az online űrlapon lévő hozzájárulási jelölőnégyzet bejelölésével Ön megerősíti, hogy megismerte az adatkezelési feltételeket, és azokat teljes egészében elfogadja.

3. Az adatkezelő jogosult ezen feltételeket módosítani. Az adatkezelési feltételek új verzióját közzéteszi weboldalán, és egyidejűleg értesítést küld Önnek az Ön által megadott e-mail-címre.

Ezen feltételek 2021. február 1-jén lépnek hatályba. További tájékoztatást itt talál.